FORMATION  PROFESSIONNELLE  ROANNE  LYON               RHÔNE- ALPES - AUVERGNE

Jackcophone  ,vous accompagne dans le développement de la formation professionnelle,organisme spécialisé dans la relation client à distance indépendant, qui ne soit pas un centre d'appel.

Nos intervenants sont des formateurs de métier,des professeurs dans le secteur public ou privé,professionnels de la pédagogie auprès de publics débutants et expérimentés.

 

Créer son centre d'appel interne

Parce qu'on n'est jamais aussi bien servi que par soi-même, Jackcophone vous donne Toutes les clés pour créer une véritable force de vente au sein de votre entreprise.

Quoi de mieux qu'un accueil et un interlocuteur professionnels pour mettre vos clients ou vos Prospects en confiance ?

Pourquoi ne pas réduire vos charges avec des outils de télécommunication nouvelle génération tels que SIP,VOIP,Softphone ?

Jackcophone vous propulse dans le 21e siècle du phoning :pro,autonome,efficace.

 

Initiation à la relation client à distance

Accueil, conseil, assistance... Vous avez besoin de développer votre service de relation client à distance ? Vous souhaitez vous former,ou former un ou plusieurs de vos salariés ? Nos formateurs interviennent directement au sein de vore entreprise, sur le poste de travail, afin de relier la théorie à la pratique sans perdre de temps.

 

Améliorer sa force de vente à distance

Vos commerciaux n'atteignent pas leurs objectifs de ventes à distance ? Attention car un Commercial qui échoue se démotive et peut devenir source de tension,alors qu'il n'a peut-être simplement pas les bonnes techniques pour réussir davantage. Avec des clients Plus exigents et mieux informés, la vente à distance du XXIe siècle n'est plus celle du siècle Dernier.Nos formateurs élaborent un programme sur-mesure afin de détecter les freins.

Et explorer les pistes d'amélioration en suivant un programme de formation allant d'une journée à plusieurs semaines.

 

Les langues du monde

Vous vous lancez dans le business international ? Pour le phoning comme pour le face à face,

Jackcophone forme vos commerciaux,  Management, juridiques, services marketing,informatique, initiation à la téléprospection,. à l'écrit et à l'oral dans une de nos langues de spécialité :

Anglais, Espagnol, Chinois, Arabe, Russe, Hébreu.......Et d'autres encore,selon vos besoins et nos partenaires.

 

Formation Bureautique/Informatique.

Initiation et rappel des fondamentaux du tableur et traitement de texte  Microsoft Office,WINDOWS,WORD,EXCEL,

POWERPOINT,ACCESS,MAC....ECT

Les tableurs et traitements de texte sont utilisés à moins de 50% de leurs capacités en milieu Professionnel.Grâce à cette formation, nous vous permettons d'optimiser cette utilisation . En lien avec votre activité (secrétariat,vente,etc.) en revenant sur les fondamentaux de ces deux types de logiciels incontournables dans le milieu professionnel. Parmi les points abordés dans cette formation : faire une mise en page, créer, modifier et appliquer des Styles, réaliser un publipostage,créer un tableau avec des calculs automatisés, créer des liens entre des feuilles de calcul, etc.

Pour plus d'informations sur nos services,ou obtenir un devis,

N'hésitez pas à nous contacter Jackcophone Au :04 28 29 04 85 (prix d'un appel local)/ 06 27 77 88 85.

 

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